【COMPANY OVERVIEW】
Global fast-growing IT company leading online payment solution
【JOB RESPONSIBILITIES】
Provide high-quality service to the users and merchant with a prompt manner
Listen to customers and understand their requirements and offer solutions
Work along with internal team and make sure SOP is delivered
Provide relevant suggestions for business improvement based on customer feedback
【REQUIREMENTS】
Bachelor’s degree with at least 1-year experience in telesales or customer services
Have high judgment and problem-solving skills
able to work on weekends and public holidays
Fluent in both Japanese and English
【会社概要】
オンライン決済ソリューションをリードするグローバル急成長IT企業
【職務内容】
ユーザーおよび加盟店への高品質なサービスの迅速な提供
お客様の声に耳を傾け、ご要望を理解し、解決策を提案すること
社内チームと連携し、SOPの遵守を確認すること
お客様からのフィードバックに基づき、ビジネス改善のための適切な提案を行います
【応募資格・条件】
学士号を有し、テレセールスまたはカスタマーサービスにおいて少なくとも1年の経験
高い判断力と問題解決能力をお持ちの方
土・日・祝日に勤務できる方
日本語と英語に堪能であること