Customer Support

Location Tokyo
Discipline Human Resources and Office Professionals, Life Science
Job type Permanent
Salary Negotiable Based on Experience
Reference 34664


One of the largest medical and security services company in the world


  • Provide support in increasing performance and efficiency by maintaining up-to-date product knowledge and expertise

  • Coordinate trainings for new staff

  • Act as the first point of contact for product training and implementation support

  • Identify new sales opportunities and connect the clients with the Sales department

  • Liaise closely with other team members to identify opportunities for improvement


  • Experience with handling high profile clients

  • Experience with managing multiple projects at once

  • Good understanding/experience of international markets

  • Strong project management background

  • Strong verbal and written communication skills and interpersonal skills

  • Excellent organization skills




  • 最新の製品知識と専門性を維持し、パフォーマンスと効率の向上をサポート

  • 新入社員研修のコーディネート

  • 製品トレーニングや導入サポートの最初の窓口となる

  • 新規販売機会を特定し、顧客と営業部門を連携

  • 他のチームメンバーと密接に連絡を取り合い、改善の機会を発見


  • クライアントへの対応経験

  • 複数のプロジェクトを同時に管理した経験

  • 国際市場に対する理解・経験

  • プロジェクトマネジメントの経験

  • 口頭および書面での優れたコミュニケーション能力および対人関係能力

  • 優れた組織力