Customer Success Manager

Location 東京都
Discipline Sales
Job type Permanent
Salary Negotiable Based on Experience
Reference 34748

COMPANY OVERVIEW

Fastest-growing multinational software company

JOB RESPONSIBILITIES

  • Strategize effective plans to enhance customer outcomes

  • Collaborate with CS Leadership to develop methods for key account management

  • Analyze key aspects for customer success

  • Report to Product Management team about product feedback and suggestions from customers

  • Meeting with key customers in person

REQUIREMENTS

  • Experience in customer services

  • Experience in Project Management

  • Knowledge and ability to forecast customer behavior

  • Can lead people and drive results

  • Bachelor’s degree

【会社概要】

 最も急成長している多国籍ソフトウェア企業

【職務内容】

  • 顧客満足度を高めるための効果的なプランの立案

  • CS リーダーシップと協働し、キーアカウントマネジメントの手法を開発する

  •  
  • お客様からの製品に関するフィードバックや提案について、プロダクトマネジメントチームに報告する

  • 主要顧客との直接のミーティング

【応募資格・条件】

  • 顧客サービスの経験

  • プロジェクトマネジメントの経験

  • 顧客行動予測に関する知識と能力

  • 人をリードし、結果を出すことができる

  • 学士号