Position Description
Community Associate (CA)
Company Overview
A global provider of flexible workspace solutions with over 30 years of experience shaping modern workstyles. The organization operates thousands of locations across more than 100 countries, supporting professionals worldwide through community-focused, adaptable work environments.
Serving a diverse client base ranging from start-ups and small to mid-sized enterprises to large multinational corporations, the company offers a broad portfolio of workspace solutions. These include serviced offices, coworking spaces, managed offices, and related commercial services, allowing clients to select environments that best match their business needs.
Key Responsibilities
Support daily operations and overall management of office facilities
Handle general administrative tasks such as mail distribution, phone support, parcel shipments, office supply ordering, and document preparation
Provide front-facing customer service, including welcoming visitors, guiding clients to meeting rooms, and offering refreshments
Assist with facility-related needs such as furniture adjustments, phone setup, and basic troubleshooting
Prepare offices and meeting rooms for new client move-ins and scheduled meetings
Maintain ongoing communication and build positive relationships with customers
Provide administrative support related to billing and payment processes
Plan and execute community engagement events
Required Experience and Skills
Previous customer service experience in retail, hospitality, or a related service-oriented environment
Experience using standard office equipment such as copiers and printers
Preferred Skills
Basic working knowledge of Microsoft Office applications
Personal Attributes
Strong communication skills with a high level of hospitality and customer orientation
Friendly, approachable, and capable of building strong relationships
Able to act as a positive role model within the workplace
Energetic, adaptable, and comfortable in a fast-paced environment
Proactive problem-solver who enjoys identifying and resolving issues
Comfortable using English in a professional setting
Salary Range (Annual, Approx.)
Tokyo / Yokohama: 3.5M JPY
Osaka, Nagoya, Kyoto, Kobe: 3.2M JPY
Shizuoka, Fukuoka: 3.0M JPY
Other regions: 2.8M JPY
Okinawa: 2.5M JPY
ポジション概要
コミュニティアソシエイト（CA）
企業概要
当社は、30年以上にわたり柔軟なワークスペース分野をリードしてきたグローバル企業です。世界100カ国以上に数千の拠点を展開し、コミュニティを重視した柔軟な働く環境を通じて、世界中のビジネスパーソンを支えています。
スタートアップから中小企業、大手多国籍企業まで幅広い顧客層を持ち、サービス付きオフィス、コワーキングスペース、マネージドオフィス、関連する商業サービスなど、多様なワークスペースソリューションを提供しています。
業務内容
オフィス施設の運営および日常管理のサポート
郵便物対応、電話応対、荷物発送、備品発注、資料作成などの一般事務業務
来訪者対応（受付、会議室への案内、ドリンク提供など）
ファシリティ関連のサポート（家具の移動、電話設定、簡単なトラブル対応）
新規顧客入居時の準備および会議室のセッティング
顧客との継続的なコミュニケーションおよび関係構築
請求・支払いに関する事務サポート
コミュニティイベントの企画・運営
必須経験・スキル
小売、接客、サービス業などでの顧客対応経験
コピー機やプリンターなどのオフィス機器使用経験
歓迎スキル
Microsoft Officeの基本操作スキル
求める人物像
高いホスピタリティとコミュニケーション能力をお持ちの方
親しみやすく、顧客と良好な関係を築ける方
職場のロールモデルとなれる行動ができる方
前向きで柔軟性があり、変化の多い環境に対応できる方
課題発見・解決に積極的に取り組める方
業務上で英語を使用することに抵抗のない方