International Sales - Customer Service Parts Market Management Staff

勤務地 川崎
業界・業種 サプライチェーン・物流・購買
契約タイプ Permanent
給料 Negotiable
参照番号 52601

Job Description / 募集要項

Division / 部署
Regional Office APAC（アジア太平洋地域事務所）

Position / 職種
International Sales – Customer Service Parts Market Management Staff
海外販売 – カスタマーサービスパーツマーケット管理スタッフ

Location / 勤務地
Kawasaki, Kanagawa, Japan / 神奈川県川崎市

Report to / レポートライン
Head of Regional Office APAC

Job Summary / 職務概要

The Customer Service Parts Market Management Staff is responsible for steering, supporting, and managing the spare parts business across the APAC region. The role ensures optimal availability, cost efficiency, and alignment with agreed business commitments in collaboration with headquarters in Japan.
本ポジションは、APAC地域におけるスペアパーツ事業の運営・管理・サポートを担い、部品の最適供給、コスト効率、そして日本本社との合意事項の達成を確保します。

This includes planning, monitoring, and controlling turnover, product lines, and costs, while fostering a culture of compliance, integrity, and high performance.
売上、製品ライン、コストの計画・監視・管理を含み、コンプライアンス・誠実性・高業績の企業文化を推進します。

Key Responsibilities / 主な職務

Spare Parts Product Management / スペアパーツ製品管理

  • Define and manage the regional spare parts portfolio aligned with market and vehicle needs.
    　市場や車両ニーズに沿った地域の部品ポートフォリオを定義・管理

  • Monitor performance, lifecycle, and obsolescence; initiate phase-outs, replacements, or campaigns.
    　性能・ライフサイクル・陳腐化を監視し、廃止・交換・キャンペーンを実施

  • Collaborate with global teams on new parts introduction and assortment optimization.
    　グローバルチームと連携し、新部品導入や品揃えの最適化を実施

  • Ensure data accuracy in catalogues and systems.
    　部品カタログやシステムのデータ精度を確保

  • Develop and execute regional strategies to grow revenue and market presence.
    　収益成長と市場浸透のための地域戦略を策定・実行

  • Analyze customer behavior, market trends, and performance to identify risks/opportunities.
    　顧客行動・市場動向・部品実績を分析し、リスクと機会を特定

  • Support distributors and key accounts through tools, training, and performance reviews.
    　代理店・主要顧客をツール・研修・評価でサポート

Integrity & Compliance / 誠実性・コンプライアンス

  • Act as a role model, integrating compliance into daily operations.
    　模範を示し、業務にコンプライアンスを組み込む

  • Monitor and improve compliance practices across APAC.
    　APAC地域におけるコンプライアンス施策を監督・改善

  • Recognize achievements and address misconduct with timely measures.
    　成果を評価し、不正には迅速に対応

Requirements / 応募要件

  • Bachelor’s degree in Engineering, Economics, Business Administration, or equivalent.
    　工学・経済学・経営学の学士号、または同等の学歴

  • 8–10+ years’ experience in Customer Service/Parts within commercial vehicles (OEM experience preferred).
    　商用車業界のカスタマーサービス/部品関連職での8～10年以上の経験（自動車メーカー経験歓迎）

  • Strong knowledge of wholesale/retail parts business, FUSO products/technologies, and service operations.
    　部品事業（卸売・小売）、製品・技術、サービス業務の深い知識

  • Understanding of Supply Chain Management.
    　サプライチェーンマネジメントの理解

  • Excellent leadership, stakeholder management, and conflict resolution skills.
    　優れたリーダーシップ、ステークホルダーマネジメント、コンフリクト解決力

  • Business-level English; Japanese is a plus.
    　ビジネスレベルの英語（日本語力あれば尚可）

Working Conditions / 労働条件

Location / 勤務地
Headquarters, Kawasaki, Kanagawa / 神奈川県川崎市本社

  • Shuttle bus available from Motosumiyoshi (Tokyu) and Shin-Kawasaki (JR).
    　東急「元住吉」駅・JR「新川崎」駅から無料シャトルバス

  • 10-minute walk from Hirama (JR).
    　JR「平間」駅から徒歩10分

  • Car, bicycle, motorcycle commuting allowed.
    　自動車・自転車・オートバイ通勤可

Working Hours / 勤務時間

  • 8:00–17:00 / 9:00–18:00

  • Flextime system (no core time), remote work available
    　フレックスタイム制（コアタイムなし）、リモートワーク可

Holidays / 休日休暇

  • 121 days annually (2025)

  • Two-day weekends (Sat/Sun), national holidays (per company calendar)

  • Annual paid leave, condolence leave, parental/maternity leave, caregiving leave, etc.
    　完全週休二日制（土日）、祝日、年次有給休暇、慶弔休暇、産前産後・育児・介護休暇

Compensation / 給与

  • Base salary: determined by skills and experience

  • Bonus: twice annually

  • Allowances: commuting, mobile work, overtime, child, housing, retirement plan (DC pension), etc.
    　給与は経験・スキルを考慮／賞与年2回／通勤・在宅勤務・残業・子供・住宅手当、退職金制度あり