Position: Sales Associate
Reports to: Store Manager
Company: Confidential Luxury Fashion House
Role Overview
You will deliver exceptional customer experiences and introduce clients to the brand’s heritage, design philosophy, and unique style. This role offers the opportunity to interact with a diverse clientele while developing your professional potential. We welcome individuals who are motivated to work toward shared goals with a dedicated team and grow their career in a luxury retail environment.
Key Responsibilities
Drive sales performance while providing outstanding client service and after-sales support
Develop new customer relationships and strengthen engagement with existing clients
Maintain deep product knowledge and awareness of market trends and competitor activities
Collaborate with team members and maintain strong internal communication
Uphold brand standards in appearance, behavior, and service quality as a representative of the company
Requirements
Strong interest in luxury fashion
Retail experience in fashion or apparel (luxury brand experience preferred)
Sensitivity to product details and awareness of fashion trends
Team-oriented mindset, initiative, desire to grow, creativity, and curiosity
Passion for delivering high-quality service and building customer loyalty
Ability to learn from both success and failure and apply insights proactively
Business-level Japanese required; English, Chinese, or other language skills are an advantage
Training & Development
Comprehensive training programs support your development as a sales professional. You will learn the brand’s history, craftsmanship, product knowledge, and customer service principles through onboarding and continuous store-based training. Advanced programs are also offered to enhance specialized skills.
Career Path
After mastering client service standards, you may progress toward roles such as:
In-store training ambassador
Visual merchandising support
Category specialist
Sales expert
Assistant Store Manager / Store Manager
There are multiple long-term growth opportunities within the organization.
Working Conditions
Shift-based schedule (7.5 hours working time, 1.5 hours break per day; varies by store hours)
115 annual holidays
Additional refresh leave days (for full-time employees)
Paid annual leave
Various special leaves including family-related, maternity, childcare, and caregiving leave
Compensation & Benefits
Annual salary system with yearly review
Overtime allowance
Transportation allowance (up to a fixed monthly limit)
Incentive plan tied to monthly store performance and special initiatives
Uniform provided
Training programs (product, sales skills, e-learning, etc.)
Comprehensive insurance coverage and employee support programs
Stocked paid leave system
Employee purchase discount program
Annual health check-ups and vaccination support
New Year allowance
Corporate pension plan
Long-service recognition
Seasonal gifts and wellness support programs
職種： セールスアソシエイト
レポートライン： ストアマネージャー
企業： 外資系ラグジュアリーファッションブランド（社名非公開）
ポジション概要
ブランドの世界観・歴史・スタイルをお客様に伝えるとともに、上質な接客体験を提供する役割です。幅広いお客様との出会いを通じて、ご自身の可能性を広げていきたい方を歓迎します。高いプロ意識を持つチームと共に成長しながら長期的なキャリア形成が可能です。
主な業務内容
売上の最大化と質の高い顧客サービスの提供
新規顧客の獲得と既存顧客との関係強化
商品知識の維持、トレンドや競合情報の把握
チームワークを大切にしながら積極的にサポート
ブランド基準に基づく身だしなみ・接客・振る舞いの徹底
応募資格
ラグジュアリーファッションへの興味
ファッション・アパレル業界での販売経験（高級ブランド経験尚可）
製品への感性、ファッショントレンド知識
成長意欲、柔軟性、チーム志向、主体性
顧客満足と顧客創出への強い意識
PDCAを回しながら行動改善できる方
日本語必須、英語や中国語などの語学力歓迎
研修制度
入社後はブランド理解や製品知識、接客スキルを身につけるための研修を実施します。店舗でのOJTに加え、専門性を深めるトレーニングも豊富に用意しています。
キャリアパス
習熟度に応じて以下へのステップアップが可能です：
トレーニングアンバサダー
VMD担当
カテゴリー担当
セールススペシャリスト
副店長／店長など、店舗運営・育成を担うポジション
勤務条件
シフト制（1日実働7.5時間・休憩1.5時間）※店舗営業時間により異なる
年間休日115日
リフレッシュ休暇（正社員対象）
年次有給休暇
慶弔、産前産後、育児・介護休暇等
給与・福利厚生
年俸制（年1回昇給）
時間外手当支給
交通費支給（上限あり）
インセンティブ制度（月次予算達成率等に応じて支給）
ユニフォーム貸与
各種研修制度
充実した保険制度・従業員支援制度
ストック有給休暇制度
社員割引制度
健康診断、ワクチン補助
年始手当
企業型確定拠出年金
永年勤続表彰、シーズナルギフトなど