IT Infra Operation Manager

Location Tokyo
Job type Permanent
Salary Negotiable Based on Experience
Reference 33382


A European luxury fashion brand.


This person will coordinate and supervise day-to-day IT operations and support activities.

  • Manage outsourcing service providers for servers and network infrastructure

  • Ensure service providers follow the required operation management processes

  • Ensure IT infrastructure and provide solutions in a timely manner

  • Liaise with global and APAC team to address long-term strategies

  • Periodic performance and KPI reviews

  • Create budgets and forecasts for IT operations

  • Lead and manage global projects


  • Bachelor’s degree in Engineering, Computer Science, IT or equivalent

  • Over 15 years of relevant experience and over 8 years of experience in IT infrastructure

  • Fluent level English and Japanese

  • CDCP, MCSE, CCNA, ITIL foundation, mandatory

  • PMP, Prince2, preferred

  • Experience in retail, hospitality or luxury retail, preferred

  • Experience in enterprise service management





  • サーバーとネットワークインフラストラクチャのアウトソーシングサービスプロバイダーを管理

  • サービスプロバイダーが運用管理プロセスに従っていることを確認

  • ITインフラストラクチャを確保し、タイムリーにソリューションを提供

  • グローバルおよびAPACチームと連携し、長期戦略の取り組み

  • 定期的なパフォーマンスとKPIレビュー

  • IT運用の予算の作成

  • グローバルプロジェクトを主導および管理


  • 工学、コンピュータサイエンス、ITまたは同等の学士号

  • 15年以上の上記関連経験と8年以上のITインフラストラクチャの経験

  • 流暢レベルの英語と日本語


  • PMP、Prince2、優遇

  • 販売、ホスピタリティ、高級ブランドでの販売の経験、優遇

  • エンタープライズサービス管理の経験