Customer Service

Location Tokyo
Job type Permanent
Salary Negotiable Based on Experience
Reference 34001

【COMPANY OVERVIEW】

A global skin and hair care brand, offering high-quality natural products

【JOB RESPONSIBILITIES】

  • Provide pre/post-sales customer service

  • Handle customer inquiries and complaints

  • Represent the company and assist customers during their online shopping journey

【REQUIREMENTS】

  • 2-3 years of experience working at a call center

  • E-commerce experience, a plus

  • Good knowledge of CRM applications

  • Business level English, preferred

  • MS Office proficiency

  • Administrative work experience, a plus

【会社概要】

高品質でナチュラルな商品を提供する、グローバルスキンケア、ヘアケアブランド

【職務内容】

  • 顧客サービスの提供

  • お客様からのお問い合わせやクレーム対応

  • 会社を代表し、お客様のオンラインショッピングをサポート

【応募資格・条件】

  • 2~3年のコールセンターでの勤務経験

  • Eコマースの経験、歓迎

  • CRMアプリケーションの知識

  • ビジネスレベルの英語、優遇

  • MSオフィススキル

  • 事務職の経験、歓迎