Retail Manager

Location Tokyo
Discipline Marketing, Sales
Job type Permanent
Salary Negotiable
Reference 46302

Retail Manager / リテールマネージャー

Location / 勤務地: Japan / 日本
Reports to / レポート先: Brand Director / ブランドディレクター
Industry / 業界: Beauty Retail / ビューティーリテール

Mission / ミッション

The Retail Manager is responsible for driving retail development and business growth across Japan by leading high-performing teams, ensuring operational excellence, and delivering outstanding client experiences while maintaining brand identity.

リテールマネージャーは、日本市場におけるリテール戦略の推進・ビジネス成長の実現を担い、高い成果を出すチームをリードしながら、店舗運営の最適化と卓越した顧客体験の提供を通じてブランド価値を体現します。

Key Responsibilities / 主な業務内容

Strategic Leadership / 戦略的リーダーシップ

  • Implement retail strategies to achieve sales targets and business objectives in Japan

  • Analyse market trends and consumer behavior to identify growth opportunities

  • 日本市場におけるリテール戦略の実行、売上目標および事業目標の達成

  • 市場動向や消費者行動を分析し、成長機会を特定

Retail Budget & Profitability / 予算管理・収益性最大化

  • Manage and optimize retail budgets and store P&L

  • Monitor sales performance, KPIs, and operational efficiency

  • リテール予算および店舗P&Lの管理・最適化

  • 売上パフォーマンスやKPIをモニタリングし、収益性を確保

Operational Excellence / 店舗運営管理

  • Oversee daily retail operations and ensure smooth execution

  • Develop strategies to maximize sales opportunities

  • 日々の店舗運営を統括し、円滑な運営を確保

  • 売上機会を最大化する戦略の策定

Team Leadership & Development / チーム育成

  • Build, lead, and motivate high-performing retail teams

  • Deliver training programs on operations and client service

  • 高パフォーマンスのチームを構築・育成し、モチベーションを高める

  • 店舗運営および顧客サービスに関するトレーニングを実施

Client Experience / 顧客体験強化

  • Ensure exceptional client experiences in line with brand values

  • Promote clienteling culture and CRM strategy

  • ブランドの価値観に沿った卓越した顧客体験の提供

  • CRM戦略の推進と顧客リレーション強化

Brand Representation & Sales Support / ブランド体現・販売促進

  • Ensure store environments reflect the brand’s identity

  • Collaborate with Marketing, Client Development, and Digital teams to execute retail campaigns and promotions

  • 店舗環境がブランドイメージを反映するよう統括

  • マーケティング、クライアント開発、デジタルチームと連携しキャンペーン・販促を実施

Wholesale Account Management / 卸取引先管理

  • Manage relationships with wholesale accounts as the key counterpart in Japan

  • Maximize sales opportunities with wholesale partners

  • 卸取引先との関係構築・管理

  • 卸売市場での売上最大化を推進

Communication & Compliance / コミュニケーション・コンプライアンス

  • Act as the main communication link between store managers and HQ

  • Prepare performance and operations reports

  • Enforce compliance with company policies, standards, and regulations

  • 店舗マネージャーと本社の主要なコミュニケーション窓口

  • パフォーマンス・運営に関するレポートの作成・提出

  • 会社方針、基準、規制遵守の徹底

Experience & Competencies / 必要経験・スキル

  • Retail management & operations experience with leadership focus

  • Strong project management and stakeholder collaboration skills

  • Ability to align retail operations with overall business strategy

  • Proven track record in implementing operational processes

  • Analytical skills with ability to interpret data for decision-making

  • Deep understanding of fashion/beauty retail, consumer behavior, and market dynamics

  • Strong proficiency in English and Japanese

  • リテールマネジメント・店舗運営の経験(リーダーシップ重視)

  • プロジェクトマネジメント・ステークホルダーとの協業スキル

  • 事業戦略に沿った店舗運営の実行力

  • 店舗運営プロセス導入の実績

  • データ分析・意思決定スキル

  • ファッション・ビューティーリテール、消費者行動、市場動向の深い理解

  • 英語・日本語での高い言語能力