Customer Success Manager

Location Tokyo
Discipline Sales
Job type Permanent
Salary Negotiable Based on Experience
Reference 34167


A Japanese ad tech company with branches all around Asia


  • Achieve KPIs and implement measures to drive the growth of the business and gain customer loyalty

  • Manage the team members to execute operational plans

  • Maximize the team’s performance and efficiency

  • Improve health score and Churn Rate

  • Develop new services in collaboration with R&D and PdM


  • Experience with B-to-B implementation consulting

  • Management experience

  • Experience working as an IT Consultant and/or Web Producer, a plus




  • KPIを達成し、ビジネスの成長を促進すると共に顧客ロイヤルティを獲得するための施策を実行

  • オペレーションプランを実行するためのチームメンバーの管理

  • チームのパフォーマンスと効率性の最大化

  • ヘルススコアとChurn Rateの向上

  • R&DやPdMと連携し、新サービスの開発


  • B-to-Bの導入コンサルティングの経験

  • マネジメント経験

  • ITコンサルタントやWebプロデューサーとしての経験、優遇