【COMPANY OVERVIEW】
Multinational data and analytics company
【JOB RESPONSIBILITIES】
Maintain Japan office’s sales target goals and assisting sales team
Create upsell opportunities in order to increase market shares
Regularly report performance
Keep updated information about expectations and customers on cloud-based software
Contact current customers to improve relationship and know their objectives on a daily basis
Maintain industrial relations with various teams in the company to improve assistance to customers
Support in translations of documents, payment tasks, and collaborating with internal sectors
Research and communicate with industry professionals to investigate the possible changes of the market
Keep track of competitor operations and report the findings
【REQUIREMENTS】
3~5 years of experience in account management, customer service, or B2B sales position
Experience in maintaining customer relationships
Knowledge in local and international business functions
Business level in Japanese and English, Korean a plus
Knowledge in enterprise software solutions, a plus
Experience working in Customer relationship management software
Strong desire to learn
Strong interest in customer services
Energetic and self-motivated
Problem-solving skills
Team-oriented
【会社概要】
多国籍データ分析企業
【職務内容】
日本支社の売上目標維持と営業チームの支援
市場シェア拡大のためのアップセル機会の創出
定期的な業績報告
クラウドベースのソフトウェアで、期待や顧客に関する最新の情報を管理する
現在の顧客と連絡を取り、関係を改善し、その目的を日々把握する
お客さまへのサービス向上のため、社内のさまざまなチームと関係を維持する
文書の翻訳、支払業務、社内部門との連携などのサポート
市場の変化の可能性を調査するため、業界関係者とコミュニケーションを図る
競合他社のオペレーションを把握し、その結果を報告する
【応募資格・条件】
3~5年のアカウントマネジメント、カスタマーサービス、またはB2Bセールスポジションの経験
顧客との関係維持の経験
国内外におけるビジネス機能に関する知識
日本語と英語でビジネスレベル、韓国語ができれば尚可
企業向けソフトウェアソリューションの知識があれば尚可
顧客関係管理ソフトウェアでの業務経験
学習意欲が高い
顧客サービスに対する強い関心
エネルギッシュで意欲的な人
問題解決能力
チームワークを大切にする