CA

契約タイプ Permanent
給料
参照番号 55347

Community Associate (CA)

Client Overview 

A global provider of flexible workspace solutions has been leading the evolution of modern workstyles for over three decades. With thousands of locations across more than 100 countries, the company supports millions of professionals every day by offering flexible, community-driven work environments.

Its clients range from start-ups and small to mid-sized businesses to large multinational corporations, each with unique goals and ways of working. The organization delivers a wide range of workspace solutions, including serviced offices, coworking spaces, commercial real estate services, and managed office offerings, enabling customers to choose environments that best suit their needs.

Key Responsibilities

  • Day-to-day operation and management of office facilities

  • General administrative tasks, including mail handling, phone support, parcel shipping, office supply ordering, and document preparation

  • Front-facing customer support, such as welcoming clients, guiding them to meeting rooms, and serving refreshments

  • Facility-related support, including furniture rearrangement, phone setup, and basic troubleshooting

  • Preparation for new client move-ins and meeting room setup

  • Ongoing communication and relationship management with customers

  • Administrative support related to billing and payments

  • Planning and execution of community-building events

Required Experience and Skills

  • Prior customer service experience in a retail, hospitality, or similar environment

  • Experience using standard office equipment such as copiers and printers

Preferred Skills

  • Working knowledge of Microsoft Office applications

Personal Attributes

  • Strong communication skills with a high level of hospitality and customer focus

  • Friendly and approachable, with the ability to build positive relationships

  • Able to act as a role model within the workplace

  • Positive, energetic, and adaptable in a fast-paced environment

  • Proactive problem-solver who enjoys identifying and resolving issues

  • Comfortable using English in a work setting

Salary Range (Annual)

  • Tokyo / Yokohama: approx. 3.5M JPY

  • Osaka, Nagoya, Kyoto, Kobe: approx. 3.2M JPY

  • Shizuoka, Fukuoka: approx. 3.0M JPY

  • Other regions: approx. 2.8M JPY

  • Okinawa: approx. 2.5M JPY

コミュニティアソシエイト（CA）

企業概要当社は、30年以上にわたり柔軟なワークスペースの分野を牽引してきたグローバル企業です。世界100カ国以上に数千拠点を展開し、毎日多くのビジネスパーソンに快適で生産的な働く環境を提供しています。

スタートアップから中小企業、大手多国籍企業まで、幅広い顧客層を持ち、それぞれのビジネススタイルや目標に合わせたワークスペースおよびコミュニティを提供しています。サービス付きオフィス、コワーキング、商業用不動産関連サービス、マネージドオフィスなど、多様なソリューションを展開しています。

業務内容

  • 施設運営全般のサポート

  • 郵便物対応、電話応対、荷物発送、備品発注、資料作成などの事務業務

  • お客様対応（会議室へのご案内、ドリンク提供など）

  • ファシリティ管理（家具移動、電話設定、簡単なトラブル対応）

  • 新規顧客入居時の準備および会議室セッティング

  • お客様との日常的なコミュニケーション

  • 支払い・請求関連の事務対応

  • コミュニティイベントの企画および運営

必須スキル・経験

  • 店舗、接客、サービス業などでの顧客対応経験

  • コピー機などのオフィス機器の使用経験

歓迎スキル

  • Microsoft Officeの基本操作経験

求める人物像

  • 高いホスピタリティと優れたコミュニケーション力を持つ方

  • 親しみやすく、顧客との信頼関係を築ける方

  • 周囲の模範となる行動ができる方

  • 前向きで柔軟性があり、変化の多い環境に対応できる方

  • 課題を見つけ、解決することにやりがいを感じられる方

  • 英語使用に抵抗のない方