【会社概要】
フランス系総合コンサルティングファーム
勤務地：大手町
◆第二新卒採用◆
【職務内容】
下記エンタープライズカスタマーネットワークに導入されている Cisco ネットワーク機器の問題を解決するた
めのサポート業務をお任せします。
ルーター、ネットワークスイッチ、UCS サーバー、コールマネージャー、音声ゲートウェイ、ファイアウォール、VPN、AAA、ワイヤレスアクセスポイント 等
カスタマーネットワークに導入されたネットワーク機器のサポート（ルーター、ネットワークスイッチ、ファイアウォール、VPN、AAA、ワイヤレスアクセスポイントなど）
トラブルシューティング
環境設定
デバイスのパフォーマンス確認のためのデバイス分析および評価
構成とトラブルシューティングのための手順のマニュアル作成
顧客サポート（文書および会話）
【応募条件】
必須条件：
コミュニケーション能力
クライアントの課題を解決するカスタマーサービスに強い興味を抱いている方
最先端ネットワーク技術に強い興味を抱いている方
問題解決能力に長けている方（ロジカルシンキング）
グローバル企業で経験を積みたい方
歓迎条件：
ネットワークでのサポートまたはデプロイメントの経験（1～2 年）
英語・日本語バイリンガルの方 尚可
ネットワークでのサポートまたはデプロイメントの経験（5～8 年）
少なくとも下記のうち 2 つの技術分野の専門知識：セキュリティ、ネットワークスイッチ、ルーティング、ワイヤレスネットワーク
◆中途採用◆
【職務内容】
下記エンタープライズカスタマーネットワークに導入されているシスコネットワーク機器の問題を解決するためのサポート業務をお任せします。
ルーター
ネットワークスイッチ
UCS サーバー
コールマネージャー
音声ゲートウェイ
ファイアウォール
VPN
AAA
ワイヤレスアクセスポイント 等
アソシエイトレベル
カスタマーネットワークに導入されたネットワーク機器のサポート（ルーター、ネットワークスイッチ、ファイアウォール、VPN、AAA、ワイヤレスアクセスポイントなど）
トラブルシューティング
環境設定
デバイスのパフォーマンス確認のためのデバイス分析および評価
構成とトラブルシューティングのための手順のマニュアル作成
顧客サポート（文書および会話）
中級レベル：アソシエイトレベルの業務に加えて、下記をお任せします。
複雑なサービス活動、リモートサポート、最適化
経験の浅いエージェントへのエスカレーションリソース
エキスパートレベル：中級レベルの業務に加えて、下記をお任せします。
技術分野の対象分野の専門家として、EndtoEnd のデリバリーを確認し、相互運用性と設計
【応募条件】
アソシエイトレベル
ネットワークでのサポートまたはデプロイメントの経験（1～2 年）＊第二新卒として未経験も Okay
中級レベル
ネットワークでのサポートまたはデプロイメントの経験（3～5 年）
エキスパートレベル
ネットワークでのサポートまたはデプロイメントの経験（5～8 年）
少なくとも下記のうち 2 つの技術分野の専門知識：セキュリティ、ネットワークスイッチ、ルーティング、ワイヤレスネットワーク
【問い合わせ先】
コンサルタント：Yoshimi Abe
メールアドレス：yoshimi.abe@cornerstone.jp