Customer Service Manager / カスタマーサービスマネージャー

Location Tokyo
Discipline Human Resources and Office Professionals, Supply Chain & Procurement
Job type Permanent
Salary 700万円
Reference 39192

【会社概要】

イタリアに本社を置く高級家具会社

 

【業務内容】

  • 外部倉庫への出荷指示及び在庫管理(年度末棚卸業務含む)

  • 外部倉庫と協力し、業務改善をはかる

  • 製品及び部品の管理、修理部品の手配

  • 製品クレーム一次対応、担当部署引継ぎ

  • 不良在庫の廃棄プランニング

  • 本社への在庫オーダー(売上状況・在庫残高を踏まえて最適化、営業・管理系マネージャーと協業)

  • 一部国内メーカーからの部品調達

  • Sea

    shipping 及びAir

    shipping を状況に応じて管理

  • コンテナ納期管理及び乙仲業者とのコレポン

  • 倉庫受入れ納期管理

  • 本社物流担当者とのコレポン(メール)

  • 製品輸入後、日本仕様への加工プロセス管理

  • Back order管理

  • 輸入の際の不具合製品の把握・品質管理と協業

 

【応募条件】

  • 販売管理ソフト使用経験(弥生販売など)

  • 在庫販売会社での就業経験

  • ERP使用経験

  • ビジネスレベルの英語力

  • 小さな組織での就業経験があれば尚可